Пользовательское соглашение

Индивидуальный предприниматель Лахтин Денис Игоревич

Контакты: +7-908-903-2756

Пользовательское соглашение Интернет-магазина «СанТех-Сити»

1.Общие положения

1.1. Индивидуальный предприниматель Лахтин Денис Игоревич, далее «Продавец», публикует Публичную оферту о продаже товаров по образцам, представленным на официальном интернет-сайте Продавца https://santeh-city66.ru/.

1.2. В соответствии со статьей 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, осуществляет оплату Товара Продавца в соответствии с условиями настоящего Договора. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ, оформление Заказа Покупателем является акцептом оферты, что считается равносильным заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.

1.3. На основании вышеизложенного внимательно ознакомьтесь с текстом публичной оферты, и, если вы не согласны с каким-либо пунктом оферты, Вам предлагается отказаться от покупки Товаров или использования Услуг, предоставляемых Продавцом.

1.4. В настоящей оферте, если контекст не требует иного, нижеприведенные термины имеют следующие значения:

• «Оферта» – публичное предложение Продавца, адресованное любому физическому лицу (гражданину), заключить с ним договор купли-продажи (далее – «Договор») на существующих условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения.
• «Покупатель» – физическое лицо, заключившее с Продавцом Договор на условиях, содержащихся в Договоре.
• «Акцепт» – полное и безоговорочное принятие Покупателем условий Договора.
• «Товар» – перечень наименований ассортимента, представленный на официальном интернет-сайте.
• «Заказ» – отдельные позиции из ассортиментного перечня Товара, указанные Покупателем при оформлении заявки на интернет-сайте или через Оператора.
• «Доставка» – курьерские услуги по доставке Заказа.

2. Предмет договора

2.1. Продавец продает Товар в соответствии с действующим прейскурантом, опубликованным на интернет-сайте Продавца https://santeh-city66.ru/, а Покупатель производит оплату и принимает Товар в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.2. Настоящий Договор и приложения к нему являются официальными документами Продавца и неотъемлемой частью оферты.

3. Политика конфиденциальности персональных данных Настоящая Политика конфиденциальности персональных данных (далее – Политика конфиденциальности) действует в отношении всей информации, которую Продавец, расположенный на доменном имени https://santeh-city66.ru/, может получить о Покупателе во время использования данного сайта.

3.1. Общие положения:

3.1.1 Использование Покупателем сайта Продавца означает согласие с настоящей Политикой конфиденциальности и условиями обработки персональных данных Покупателя.

3.1.2. В случае несогласия с условиями Политики конфиденциальности Покупатель должен прекратить использование сайта Продавца.

3.1.3. Предоставляя Продавцу свои персональные данные, Покупатель свободно, своей волей дает согласие на передачу, использование и раскрытие его персональных данных согласно условиям настоящей Политики конфиденциальности.

3.1.4. Целью данной Политики конфиденциальности является обеспечение защиты прав и свобод человека и гражданина при обработке его персональных данных, в том числе защиты прав на неприкосновенность частной жизни, личную и семейную тайну, от несанкционированного доступа и разглашения.

3.1.5. Настоящая Политика конфиденциальности применяется только к сайту Продавца. Сайт https://santeh-city66.ru/ не контролирует и не несет ответственность за сайты третьих лиц, на которые Покупатель может перейти по ссылкам, доступным на сайте Продавца.

3.1.6. Администрация сайта Продавца не проверяет достоверность персональных данных, предоставляемых Покупателем на сайте Продавца.

3.2. Предмет политики конфиденциальности:

3.2.1. Предметом данной Политики конфиденциальности являются персональные данные Покупателя, которые он сознательно и добровольно передает Администрации сайта Продавца.

3.2.2. Информация предоставляемая Покупателем на сайте Продавца:

• Фамилия, имя, отчество
• Адрес электронной почты (e-mail)
• Телефон
• Адрес доставки товара
• Для юридических лиц дополнительно: наименование организации и ИНН
• Паспортные данные

Также Продавец собирает некоторую статистическую информацию, например:

• IP-адрес Покупателя;
• Дата, время и количество посещений;
• Адрес сайта, с которого пользователь осуществил переход на сайт Компании;
• Сведения о посещенных страницах, о просмотре рекламных баннеров;
• Информация, предоставляемая Вашим браузером (тип устройства, тип и версия браузера, операционная система и т.п.).

3.2.3. При оплате заказов кредитной картой Администрация сайта Продавца получает информацию, которая включает только уведомления о произведенном платеже, все персональные данные для оплаты Покупатель заполняет в защищенном режиме на стороне банков.

3.2.4. Любая иная персональная информация неоговоренная выше подлежит надежному хранению и нераспространению, за исключением случаев, предусмотренных в п.п.4.3. и 4.4. настоящей Политики конфиденциальности.

3.3. Цели сбора персональных данных Покупателя:

3.3.1. Персональные данные Покупателя Администрация сайта Продавца может использовать в целях:

3.3.1.1. Идентификации Покупателя для оформления заказа и (или) заключения Договора купли-продажи товара дистанционным способом.

3.3.1.2. Создания учетной записи для упрощенного совершения покупок.

3.3.1.3. Осуществления обратной связи с Покупателем, предоставления эффективной клиентской поддержки.

3.3.1.4. Уведомления Покупателя сайта Продавца о состоянии Заказа.

3.3.1.5. Предоставления, с согласия Покупателя, предложений и информации об акциях, поступлениях новинок, рекламных рассылок.

3.4. Сроки и способы обработки персональных данных:

3.4.1. Срок хранения персональных данных соответствует необходимому времени для выполнения целей, описываемых в настоящей Политике Конфиденциальности, за исключением случаев, когда более длительный период хранения данных и информации необходим в соответствии с законодательством либо разрешён им.

3.4.2. Настоящая Политика предусматривает обработку персональных данных любыми способами, предусмотренными законодательством, в том числе путем сбора, записи, систематизации, накопления, хранения, уточнения (обновления, изменения), извлечения, использования, передачи (распространения, предоставления, доступа), обезличивания, блокирования, удаления, уничтожения персональных данных.

3.4.3. Покупатель соглашается с тем, что Администрация сайта вправе передавать персональные данные третьим лицам, в частности, курьерским службам, организациям почтовой связи, электронным системам и провайдерам, исключительно в целях выполнения заказа Покупателя, оформленного на Сайте Продавца, включая доставку Товара.

3.4.3.1 Продавец имеет право на передачу Обществу с ограниченной ответственностью «ТКС» (ОГРН 1067760370050, ИНН 7704626485, адрес: 127287 г. Москва, ул. Хуторская 2- я, дом 38А, стр. 25, этаж 3, помещение 11) всех моих персональных данных, имеющихся в распоряжении/доступе продавца, для совершения оплаты заказа.

3.4.4. Персональные данные Покупателя могут быть переданы уполномоченным органам государственной власти Российской Федерации только по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации.

3.5. Защита получаемых персональных данных:

3.5.1. Администрация сайта принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональной информации Покупателя от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения, а также от иных неправомерных действий третьих лиц, а именно:

• Предотвращение несанкционированного доступа к персональным данным Покупателя, а также специальных воздействий на носители персональных данных.
• Предотвращение утечки персональных данных по техническим каналам связи и иными способами;
• Обнаружение вторжений, компьютерных атак и их устранение.
• Защита от вредоносных программ с помощью актуальных антивирусов.

3.5.2. Администрация сайта совместно с Покупателем принимает все необходимые меры по предотвращению убытков или иных отрицательных последствий, вызванных утратой или разглашением персональных данных Покупателя.

3.6. Иные положение:

3.6.1. Во всем остальном, что не отражено напрямую в Политике Конфиденциальности, Продавец обязуется руководствоваться нормами и положениями Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ «О персональных данных»

3.6.2. Все предложения, претензии, отзывы или вопросы по настоящей Политике Конфиденциальности следует сообщать через почтовое отправление на адрес: 620017, Екатеринбург, ул. Старых Большевиков д.24 или на адрес электронной почты ceo@santeh-city66.ru.

3.6.3. Администрация сайта вправе вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности без согласия Покупателя.

3.6.4. Новая Политика конфиденциальности вступает в силу с момента ее размещения на Сайте Продавца, если иное не предусмотрено новой редакцией Политики конфиденциальности.

4. Оформление Заказа

4.1. Заказ Товара осуществляется Покупателем через Интернет-сайт https://santeh-city66.ru/ .

4.2. При регистрации на интернет-сайте Продавца Покупатель обязуется предоставить следующую регистрационную информацию о себе:

• фамилия, имя;
• фактический адрес доставки;
• адрес электронной почты;
• контактный телефон (мобильный, стационарный).

4.3. При оформлении Заказа через Оператора Покупатель обязуется предоставить информацию, указанную в п. 4.2. настоящего Договора. Принятие Покупателем условий настоящего Договора осуществляется посредством внесения Покупателем соответствующих данных в регистрационную форму на Интернет-сайте или при оформлении Заказа через Оператора. Покупатель имеет право редактировать регистрационную информацию о себе. Утвердив Заказ выбранного Товара, Покупатель предоставляет Оператору необходимую информацию в соответствии с порядком, указанном в п. 3.2. настоящего Договора.

4.4. Продавец и Оператор не несут ответственности за содержание и достоверность информации, предоставленной Покупателем при оформлении Заказа.

4.5. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленной информации при оформлении Заказа.

4.6. Оформление Покупателем заказа самостоятельным путем, через почту или через Оператора означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора. Оформления Заказа не является основанием для заключения Договора купли-продажи.

4.7. Все информационные материалы (цена, наличие характеристики), представленные на сайте https://santeh-city66.ru/, носят ознакомительный характер. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся наличия, цен, свойств и характеристик Товара, ему необходимо обратиться за консультацией к Оператору.

4.8. Присутствие Товара на интернет-сайте https://santeh-city66.ru/ Продавца, не означает, что товар имеется в наличии. Наличие Товара уточняет Продавец или Оператор в момент контакта после Заказа.

4.9. Информация по работе с юридическими лицами находится на интернет-сайте Продавца по ссылке https://santeh-city66.ru/informatsiya-po-otgruzkam-dlya-yurlits/ .

5. Сроки исполнения Заказа

5.1. Срок исполнения Заказа зависит от наличия заказанных позиций Товара на складе Продавца и времени, необходимого на обработку Заказа. Срок исполнения Заказа в исключительных случаях может быть оговорен с Покупателем индивидуально в зависимости от характеристик и количества заказанного Товара. В случае отсутствия части Заказа на складе Продавца, в том числе по причинам, не зависящим от последнего, Продавец вправе аннулировать указанный Товар из Заказа Покупателя. Продавец обязуется уведомить Покупателя об изменении комплектности его Заказа через Оператора.

5.2. Заказ считается доставленным в момент его передачи Покупателю. Оплачивая заказ, Покупатель подтверждает исполнение Заказа.

5.3. В случае предоставления Покупателем недостоверной информации его контактных данных Продавец за ненадлежащее исполнение Заказа ответственности не несет.

5.4. В случае ненадлежащего исполнения доставки Заказа по вине Продавца повторная доставка Заказа осуществляется бесплатно.

6. Оплата Заказа

6.1. Оплата исполненного Заказа осуществляется путем передачи Покупателем денежных средств сотруднику Доставки. Подтверждением оплаты исполненного Заказа является товарный чек, товарная накладная.

6.2. Цены на любые позиции Товара, указанные на интернет-сайте https://santeh-city66.ru/, могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Покупателя. В случае изменения цены на заказанные позиции Товара, Оператор обязуется в кратчайшие сроки проинформировать Покупателя о таком изменении. Покупатель вправе подтвердить либо аннулировать Заказ. В случае отсутствия связи с Покупателем Заказ считается аннулированным в течение 7 календарных дней с момента оформления.

6.4. На все заказы с доставкой по России, условия указаны на сайте https://santeh-city66.ru/. в разделе «Доставка и самовывоз». Они должны быть обязательно оговорены с Оператором.

6.5.Денежные средства принимаются следующими способами: наличными, банковскими картами, в кредит, безналичным платежом. Условия оплаты указаны на сайте https://santeh-city66.ru/ в разделе «Оплата».

7. Доставка товара.

7.1 Обязанность Продавца по поставке Товара с условием о его доставке считается выполненной с момента оплаты Покупателем Заказа.

7.2. Право собственности на Товар и риски случайного повреждения и/или гибели Товара переходят на Покупателя с момента фактической передачи Товара и оплаты им Заказа при доставке Покупателю.

7.3 Стоимость доставки и условия указаны на сайте компании https://santeh-city66.ru/ в разделе «Доставка и самовывоз».

8. Возврат Заказа

8.1. В соответствии с п. 4. ст. 26.1. Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до момента исполнения Заказа.

8.2. Покупатель не вправе отказаться от оплаченного Заказа (или его части) надлежащего качества, имеющего индивидуально определённые свойства или Товар был заказан и привезён непосредственно под Покупателя.

8.3. В соответствии с п. 2 «Перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации», утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. № 55.

8.4. В случае доставки Продавцом Заказа ненадлежащего качества Покупатель обязуется предоставить Товар в офис Продавца в максимально короткие сроки для осуществления проверки качества Товара.

8.5. В соответствии со ст. 22 Закона РФ № 2300-I «О Защите прав потребителей» уплаченная Покупателем сумма за Товар ненадлежащего качества подлежит возврату Покупателю в течение 10 календарных дней с момента предъявления соответствующего требования. Возврат денежных средств осуществляется наличными в офисе Продавца, в случае осуществления платной доставки, деньги за неё не возвращаются. В случае, если Товар был оплачен через систему электронных платежей, то возврат денежных средств осуществляется на электронный счет Покупателя в течение 5-ти рабочих дней.

8.6 Товары надлежащего качества, не подлежащие возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ от 20.10.1998 N 1222, от 06.02.2002 N 81: Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов) Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изо-издания, календари, буклеты, издания, воспроизведенные на технических носителях информации) (п. 14 введен Постановлением Правительства РФ от 06.02.2002 N 81) Изделия из драгоценных металлов, с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.

8.7. Возврат Товара производиться на основании письменного обращения Покупателя, предоставляемого в офис продаж Продавца.

8.8. Возврат Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя и организуется им самостоятельно.

8.9. Возврат Товара производится по будним дням с 10-00 до 17-00 в офисе продаж Продавца.

8.10. При возврате Покупателем Товара надлежащего качества составляются накладная или акт о возврате товара, в котором указываются:

• полное фирменное наименование Продавца;
• фамилия, имя, отчество и паспортные данные Покупателя;
• наименование Товара;
• причина возврата Товара;
• дата передачи Товара;
• сумма, подлежащая возврату;
• подписи Продавца и Покупателя.

8.11. Возврат стоимости Товара производится не позднее чем через 10 (десять) дней с даты предоставления Покупателем соответствующего требования.

8.12. Для возврата денежных средств на банковскую карту Заказчику необходимо заполнить «Заявление о возврате денежных средств», которое высылается по требованию Компанией на электронный адрес Заказчика, и оправить его вместе с приложением копии паспорта по адресу: 620017, Екатеринбург, Старых Большевиков д.24. Возврат денежных средств будет осуществлен на банковский счет Заказчика, указанный в заявлении, в течение 10 (Десяти) рабочих дней со дня получения «Заявление о возврате денежных средств» Компанией.

Для возврата денежных средств, зачисленных на расчетный счет Компании ошибочно посредством платежных систем, Заказчик должен обратиться с письменным заявлением и приложением копии паспорта и чеков/квитанций, подтверждающих ошибочное зачисление. Данное заявление необходимо направить по адресу: 620017, Екатеринбург, Старых Большевиков д.24. После получения письменного заявления с приложением копии паспорта и чеков/квитанций Компания производит возврат в срок до 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Заявления на расчетный счет Заказчика, указанный в заявлении. В этом случае, сумма возврата будет равняться стоимости Заказа.

Срок рассмотрения Заявления и возврата денежных средств Заказчику начинает исчисляться с момента получения Компанией Заявления и рассчитывается в рабочих днях без учета праздников/выходных дней. Если заявление поступило Компании после 18.00 рабочего дня или в праздничный/выходной день, моментом получения Компанией Заявления считается следующий рабочий день.

Требование о возврате товара Покупатель должен предоставить Продавцу либо в письменном виде по адресу 620017, Екатеринбург, Старых Большевиков д.24, либо в электронном на адрес электронной почты ceo@santeh-city66.ru. Требование может быть составлено в свободной форме с обязательным указанием контактных данных Покупателя, совпадающих с указанными при заказе Товара, наименования возвращаемого Товара и причин возврата. Покупатель вправе задать все возникшие вопросы Продавцу по телефону 8(343) 318-24-49.

9. Авторские права

9.1. Вся текстовая информация и графические изображения, размещенные на интернет-сайте https://santeh-city66.ru/, являются собственностью Продавца и/или его поставщиков и производителей Товара.

10. Права, обязанности и ответственность

10.1. Продавец не несет ответственности за ненадлежащее использование товаров Покупателем, заказанных на интернет-сайте или через Оператора.

10.2. Продавец вправе передавать свои права и обязанности по исполнению Заказов третьим лицам.

10.3. Продавец имеет право на осуществление записи телефонных переговоров с Покупателем. В соответствии с п. 4 ст. 16 Федерального закона «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» Продавец обязуется: предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации и/или передачу ее лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов; своевременно обнаруживать и пресекать такие факты. Телефонные разговоры записываются в целях осуществления контроля деятельности Оператора и контроля качества исполнения Заказов.

10.4. Право собственности на Заказ, а также риск его случайной гибели или повреждения переходят к Покупателю с момента передачи денежных средств сотруднику Доставки.

10.5. Все претензии по ненадлежащему исполнению заказа Покупатель вправе направить на адрес электронной почты, указанный на интернет-сайте https://santeh-city66.ru/, в разделе «Контакты» Вся поступившая информация обрабатывается в кратчайшие сроки.

10.6. В информационном блоке "Новости" на интернет-сайте https://santeh-city66.ru/, публикуется актуальная информация о работе Продавца.